Chính sách bảo hành , đổi trả sản phẩm

Những thông tin về điều khoản về BẢO HÀNH và ĐỔI TRẢ cho sản phẩm tại Fuji Care.

I. Chính sách bảo hành đối với sản phẩm của Fuji Care:

1. Phải có Phiếu Bảo Hành

2. Ghế massage bảo hành với thời gian như sau:

Hạng Phổ Thông: 

• 72 tháng cho khung sườn.
• 24 tháng cho motor.
• 12 tháng cho da, mạch, phần điện.

Hạng Thương Gia: 

• 72 tháng cho khung sườn.
• 36 tháng cho motor.
• 18 tháng cho da, mạch, phần điện.

*Lưu ý: “Riêng với các sản phẩm ghế massage có bộ đấm cố định, thời gian bảo hành 09 tháng gồm da, mạch, phần điện, khung sườn, motor”.

3. Máy chạy bộ bảo hành với thời gian như sau:

• 72 tháng cho khung sườn.
• 12 tháng cho bo mạch, phần điện, motor, ván, thảm.

4. Xe đạp tập thể dục: Bảo hành 12 tháng

5. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.

6. Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.

7. Phiếu bảo hành không tẩy xóa, sửa chữa, có đầy đủ thông tin yêu cầu trên phiếu bảo hành này.

* Lưu ý: Quy định bảo hành trên áp dụng với khách hàng sử dụng cho gia đình. Những trường hợp sửu dụng cho công ty, khách sạn, nhà hàng… hỗ trợ bảo hành toàn bộ 06 tháng cho tất cả sản phẩm.

(*) Một số sản phẩm có thời gian bảo hành khác sẽ được cập nhật trong trang chi tiết sản phẩm đó trên website: fujicarevietnam.com

* Phiếu bảo hành của Fuji Care chỉ có hiệu lực đối với các mã sản phẩm được niêm yết trên website: fujicarevietnam.com. Và giấy bảo hành phải được đóng dấu đầy đủ con dấu của công ty.

II. Điều khoản chung về bảo hành

1. Trường hợp được bảo hành miễn phí

Sản phẩm Fuji Care được bảo hành(tức sửa chữa miễn phí) trong thời gian bảo hành kể từ ngày mua hàng, thông tin được ghi rõ trên phiếu bảo hành. Để đảm bảo việc phục vụ nhanh chóng và chính xác. Qúy khách vui lòng trực tiếp mang sản phẩm tới gian hàng của Fuji Care. Để hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình, Quý khách vui lòng đọc kỹ lưu ý sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.
• Phải có thông tin trên hệ thống bảo hành điện tử của fujicarevietnam.com hoặc có phiếu bảo hành.
• Phiếu bảo hành không tẩy xoá, sửa chữa, phải có đầy đủ thông tin về sản phẩm, ngày mua hàng.
• Lưu ý: Quy định bảo hành trên, áp dụng với khách hàng sử dụng cho gia đình. Những trường hợp sử dụng cho công ty, khách sạn, nhà hàng… hỗ trợ bảo hành toàn bộ 12 tháng cho tất cả sản phẩm.

2. Trường hợp không được bảo hành: 

• Sản phẩm hết hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành
• Sử dụng không đúng theo hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài như thiên tai, va đập, rơi vỡ, côn trùng xâm nhập(chuột cắn…)
• Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa (rách tem bảo hành trên sản phẩm…) hoặc thay đổi cấu trúc thiết kế trước khi báo bảo hành.
• Các linh kiện kèm theo như dây nguồn, ốp nhựa, khoá an toàn…
• Các trường hợp không được bảo hành, Fuji Care vẫn hỗ trợ khách hàng sửa chữa có tính phí

Chú ý: Không cấp lại phiếu bảo hành mới trong mọi trường hợp.

III. Liên hệ thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, bảo trì sản phẩm, xin Quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 0967 260 277
Email: fujicarevietnamoffical@gmail.com